Veelgestelde vragen

Alles wat u moet weten voor en na uw bestelling.

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Verwerking: 1–3 werkdagen. Levering: 7–10 werkdagen. Totaal: 8–13 werkdagen.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra het is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingcode. Gebruik deze op onze volgpagina.

3. Is verzending gratis?

Ja, gratis bij alle bestellingen.

4. Mijn bestelling is vertraagd — wat moet ik doen?

Houd rekening met maximaal 3 extra dagen. Als het nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via contact@shoezq.com met uw bestelnummer.

5. Ik heb het verkeerde artikel ontvangen — wat nu?

Maak foto’s en neem binnen 24 uur contact met ons op. We lossen het zo snel mogelijk op.

Ondersteuningstijden:

Maandag tot vrijdag: 09:00 – 16:30 (UTC+0)

Zaterdagen en zondagen: 10:00 – 14:00 (UTC+0)

E-mailondersteuning 7 dagen per week.

E-mail: contact@shoezq.com

Telefoon: +447882756335

Adres: 41 THORNHILL ROAD CWMBRAN, TORFAEN, NP44 5TF, Verenigd Koninkrijk