Vanliga frågor

Allt du behöver veta före och efter din beställning.

1. Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Behandling: 1–3 arbetsdagar. Leverans: 7–10 arbetsdagar. Totalt: 8–13 arbetsdagar.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja. När den har skickats får du en spårningskod via e-post. Använd den på vår spårningssida.

3. Är frakten gratis?

Ja, gratis på alla beställningar.

4. Min beställning är försenad – vad ska jag göra?

Räkna med upp till 3 extra dagar. Om den fortfarande inte har kommit, kontakta oss på contact@shoezq.com med ditt ordernummer.

5. Jag fick fel artikel – vad gör jag nu?

Ta bilder och kontakta oss inom 24 timmar. Vi löser det så snabbt som möjligt.

Supporttider:

Måndag till fredag: 09:00 – 16:30 (UTC+0)

Lördagar och söndagar: 10:00 – 14:00 (UTC+0)

E-postsupport 7 dagar i veckan.

Adress: 41 THORNHILL ROAD CWMBRAN, TORFAEN, NP44 5TF, Storbritannien

Valuta